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자주 묻는 질문

센터 운영 시간과 정기 휴무일은 어떻게 되나요?

평일 06:00~24:00, 토요일 08:00~22:00, 일요일·공휴일 09:00~20:00에 운영합니다. 매월 둘째 주 일요일은 정기 방역 점검으로 운영 시간이 바뀔 수 있으니 공지사항을 확인해 주세요.

등록 전에 시설을 체험해 볼 수 있나요?

사전 예약하신 분께 1일 체험권과 인바디 체성분 분석, 1:1 체험 PT 1회를 무료로 드립니다. 상담 신청이나 대표 전화로 원하시는 날짜를 알려 주세요.

운동 초보자도 1:1 퍼스널 트레이닝(PT)을 받을 수 있나요?

물론입니다. 첫 수업에서 체형과 체력 수준을 평가한 뒤 기초 동작부터 단계별로 진행합니다. 운동 경험이 없어도 담당 코치가 머신 세팅과 자세를 하나씩 맞춰 드립니다.

멤버십 기간 중 일시 정지(홀딩)가 되나요?

3개월 이상 멤버십은 출장·질병·출산 같은 사유가 있으면 기간에 따라 최대 30~60일까지 일시 정지할 수 있습니다. 안내 데스크나 1:1 문의로 신청해 주세요.

중도 해지와 환불 기준은 어떻게 되나요?

체육시설업 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 이용 일수와 위약금을 뺀 금액을 환불해 드립니다. 자세한 기준은 등록 상담 때 계약서와 함께 안내해 드립니다.

PT 수업 예약을 바꾸거나 취소할 수 있나요?

수업 24시간 전까지는 담당 코치에게 연락해 일정을 바꿀 수 있습니다. 당일 취소나 연락 없이 오지 않으신 경우에는 1회가 차감될 수 있습니다.

운동복, 수건, 개인 락커가 제공되나요?

올인원 이상 멤버십은 운동복·수건을 매일 제공합니다. 개인 락커는 VIP 패키지에 포함되며, 다른 멤버십은 월 이용료를 내고 따로 쓰실 수 있습니다. 샤워실과 파우더룸은 모든 회원이 이용할 수 있습니다.

GX 그룹 수업은 어떻게 신청하나요?

복싱 다이어트·펑셔널·바디디자인·기구 필라테스 같은 GX 수업은 요일별 시간표에 따라 진행하며, 올인원 이상 멤버십 회원은 앱이나 안내 데스크에서 수업 전날까지 예약하시면 됩니다.

주차가 가능한가요?

건물 지하주차장을 이용하시면 운동하시는 동안 3시간까지 무료로 주차 지원을 해 드립니다. 안내 데스크에서 차량 번호를 등록해 주세요.

피트니스 스토어 상품은 어떻게 구매하나요?

스토어 상품은 센터 안내 데스크에서 바로 구매하시거나, 상품 화면의 구매 문의로 상품과 수량을 남겨 주시면 담당자가 연락드려 결제와 수령 방법을 안내해 드립니다.